คุณสมบัติของแพลตฟอร์ม
คุณสมบัติของแพลตฟอร์ม
Agentic AI
เพียงบอกความต้องการของคุณ ระบบ Agentic AI จะดำเนินการแทนคุณโดยอัตโนมัติ
Lightminds สามารถค้นหาและรวบรวมข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตและจากระบบภายในองค์กร จากนั้นจึงสรุปผลลัพธ์ให้คุณ
ระบบสามารถทำงานอัตโนมัติต่างๆ เช่น การสร้างและปรับปรุงข้อมูลในระบบ CRM การแจ้งเตือนและการอนุมัติแบบ Human-in-the-Loop (HITL) พร้อมบันทึกประวัติการทำงาน สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ครบถ้วน
Service AI
ให้บริการลูกค้าตลอด 24×7 ด้วยคำตอบที่แม่นยำและรวดเร็ว
Lightminds ตอบคำถาม รับคำสั่งซื้อ และสร้างใบงานบริการในระบบ CRM ได้อัตโนมัติ ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า เพิ่มความรวดเร็วและลดต้นทุนการให้บริการ
Sales AI
วิเคราะห์ข้อมูลผู้สนใจและงานขายที่มีโอกาสสำเร็จสูงที่สุด
วิเคราะห์โอกาสทางการขายในหลายมิติ เช่น อารมณ์ความรู้สึก (Sentiment) ระดับการมีส่วนร่วม (Engagement) และความตั้งใจในการซื้อ (Intention to Buy) เพื่อช่วยให้ทีมขายตัดสินใจได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
Knowledge AI
ให้คำตอบแก่พนักงานได้ทันที ตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบริษัท ขั้นตอนการทำงาน (SOP) และข้อมูลผลิตภัณฑ์
Lightminds รองรับเอกสารองค์ความรู้ที่เป็น PDF (ปี 2025) และวิดีโอ (Roadmap ปี 2026) การแปลงข้อมูลเป็น Vector เพื่อให้ได้คำตอบที่ถูกต้อง ตรงบริบท และเชื่อถือได้
Report AI
ประมวลผลรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างง่ายดาย
Lightminds สามารถสร้างรายงานในรูปแบบตาราง กราฟ และ Cross-tab สามารถวิเคราะห์ข้อมูลในรายงาน ผู้บริหารสามารถสั่งให้ AI จัดทำรายงานเชิงบริหารได้ทันที
Integration AI
เชื่อมต่อ Lightminds เข้ากับระบบงานภายในองค์กรได้อย่างไร้รอยต่อ
รองรับการเชื่อมต่อกับระบบ CRM, ERP สามารถช่วยบันทึกข้อมูล ปรับปรุงข้อมูล ดึงข้อมูล และจัดทำรายงานได้ครอบคลุมทั้งระบบดิจิทัลขององค์กร
Multi-LLM Intelligence
เลือกใช้โมเดล AI ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละงาน
Lightminds รองรับ ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Qwen และโมเดลอื่นๆ ช่วยให้องค์กรมีความยืดหยุ่นในการเลือกใช้เครื่องมือ AI ที่เหมาะสม และสามารถควบคุมต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
องค์กรไม่ถูกผูกติดกับโมเดล AI รายใดรายหนึ่ง และสามารถเข้าถึงความสามารถใหม่ๆได้ทันทีเมื่อมีโมเดล AI ใหม่เกิดขึ้น
Enterprise-Grade Security
ปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลภายในขององค์กรด้วยระบบการจัดการความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลที่สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO 27001
Lightminds มีระบบมอนิเตอร์แบบครบวงจร บันทึกการทำงานของ AI อย่างละเอียด สามารถวิเคราะห์การใช้งาน และสอบสวนเหตุการณ์เพื่อกำกับดูแลการปฏิบัติการตามข้อกำหนด
Customization
Lightminds สามารถปรับแต่งให้สอดคล้องกับ Corporate Identity ไม่ว่าจะเป็นสีแบรนด์ โลโก้ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ต่อเนื่องแก่พนักงานและลูกค้า
ทีมวิศวกร AI ที่มีประสบการณ์ของเราสามารถปรับแต่งการประมวลผล การออกแบบ Workflow ที่เพิ่มขีดความสามารถใหม่ๆ เพื่อสร้างคุณค่าสูงสุดและเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่องค์กรของคุณ
Software Subscription
Lightminds ให้บริการในรูปแบบซอฟต์แวร์แบบสมัครใช้งานรายปี (Software-as-a-Service) โดยลูกค้าจะได้รับบริการดังต่อไปนี้
- การอัปเดตโมเดล AI ล่าสุด การปรับปรุง Reasoning
- การเพิ่มฟีเจอร์และปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องใน Service AI, Sales AI, Knowledge AI, Integration AI และ Agentic AI
- การอัปเดตด้านการจัดการความปลอดภัยข้อมูล
- การเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
การอัปเดตทั้งหมดข้างต้นไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อให้องค์กรใช้งานระบบที่ทันสมัยและทรงประสิทธิภาพสูงสุดอยู่เสมอ
ข้อมูลทางเทคนิคของระบบ
User Interface
สามารถเข้าใช้งาน Lightminds ผ่าน
- เว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
- เว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์มือถือ
- แอปพลิเคชัน LINE (ออฟชั่น)
สามารถบริหารจัดการผู้ใช้งาน
- เพิ่ม แก้ไข และลบผู้ใช้งาน
- การกำหนดสิทธิ์ตามบทบาท
- ผู้ใช้งานเลือกภาษาและเขตเวลาได้ (Time Zone)
- รองรับการทำ IT Audit
การติดตั้งระบบ
- ให้บริการบน Amazon Web Services (AWS) ที่มีเสถียรภาพและความปลอดภัยสูง
- รองรับการติดตั้งภายในองค์กร (On-Site) สำหรับองค์กรที่ต้องการควบคุมการจัดเก็บข้อมูลอย่างเข้มงวด